退货时商家不同意，有什么解决办法？

您可以先与卖家沟通要求无理由退货，若卖家拒绝，可向天猫客服投诉。依据《消费者权益保护法》，您有权要求退货退款。若不处理，可能导致您权益受损且问题悬而未决。
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处理方式如下：1.与卖家直接沟通，要求按约定退货。2.卖家拒绝时，通过天猫客服投诉，并提供商家宣传证据。3.若平台处理不力，联系消费者协会维权。具体操作需根据实际情况灵活调整，如保存好交流记录、交易凭证等。
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常见的处理方式有与卖家协商、向平台投诉及联系消费者协会。优先尝试与卖家友好协商；若协商无果，则通过平台介入处理；仍无法解决，则求助于消费者协会。